CONDITIONS GÉNÉRALES ET VIE PRIVÉE CRÉDITIS

Principes relatifs à la collecte de données à caractère personnel

En principe, l’accès aux informations disponibles sur ou via le site s’opère sans devoir fournir des données à caractère personnel, comme le nom, l’adresse postale, l’adresse de courrier électronique…

Exceptionnellement, en vue d’obtenir des services complémentaires (demande d’information, réservation, espace membre, abonnement à une lettre d’information…) il est possible que des informations personnelles, essentiellement des coordonnées, soient demandées à l’utilisateur. Dans ce cas, l’utilisateur est averti préalablement et les données sont traitées conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative au traitement de données à caractère personnel. Concrètement, cela signifie notamment que :

  • Vos données à caractère personnel ne pourront être recueillies et traitées que conformément aux finalités indiquées lors de leur collecte.
  • Vous disposerez du droit de consulter vos données personnelles, afin de vérifier leur exactitude et de faire corriger les éventuelles erreurs les concernant. À cet effet, vous pourrez prendre contact avec le responsable du traitement de vos données dont les coordonnées figurent en bas de page.

L’autorité régionale s’engage à prendre les meilleures mesures de sécurité afin d’éviter que des tiers n’abusent des données à caractère personnel que vous auriez communiquées.

RESPONSABLE DES TRAITEMENTS

Toute demande ou question relative à la protection de la vie privée sur le site peut nous être posée à l’adresse postale indiquée sur le site, ainsi que par courrier électronique à l’adresse rgpd@creditis.be

UTILISATION À DES FINS STATISTIQUES D’INFORMATIONS RELATIVES À LA NAVIGATION

Lorsque vous accédez au site, les serveurs consultés collectent automatiquement les données suivantes:

l’adresse IP qui vous est attribuée lors de votre connexion;
la date et l’heure d’accès au site;
les pages consultées;
le type de navigateur (browser) utilisé;
la plate-forme et/ou le système d’exploitation installé sur le PC;
le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site.

Ces informations ne sont conservées qu’à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site et d’y apporter des améliorations.

UTILISATION DES COOKIES

Dans le but de faciliter votre navigation sur le site ainsi que d’optimaliser la gestion technique, Créditis peut être occasionnellement amenée à utiliser des « cookies ».

Un « cookie » est une petite pièce d’information sauvegardée par un site web au sein du navigateur Internet de votre ordinateur. Ce « cookie » peut être récupéré lors d’une visite ultérieure sur ce même site. Le « cookie » ne peut être lu par un autre site web que celui qui l’a créé. Le site utilise les « cookies » à des fins administratives pour, par exemple, enregistrer vos préférences pour certains types d’informations, ce qui vous évitera de devoir répéter les mêmes saisies au clavier lors de chaque visite à notre site.

La plupart des « cookies » ne fonctionnent que le temps d’une session ou visite. Aucun d’entre eux ne contient d’informations vous rendant susceptible de pouvoir être contacté Par téléphone, courrier électronique ou postal. Il vous est également possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de « cookie » ou pour empêcher leur enregistrement.

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Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation de notre site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google s’engage à ne pas associer votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.

Si vous avez installé Adobe Flash sur votre ordinateur (la plupart des ordinateurs le font) et que vous utilisez les lecteurs audio ou vidéo de Out-Law.com, Google Analytics essaiera de stocker des données supplémentaires sur votre ordinateur. Ces données sont appelées un objet local partagé ou un cookie Flash. Cela nous aide à analyser la popularité de nos fichiers médias. Nous pouvons compter le nombre total de fois que chaque fichier est lu, combien de personnes regardent des vidéos jusqu’au bout et combien de personnes abandonnent à mi-chemin. Le site Web d’Adobe propose des outils pour contrôler les cookies Flash sur votre ordinateur.

Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez-vous reporter aux instructions de votre logiciel de gestion de fichiers pour localiser le fichier ou le répertoire contenant les cookies. Vous pouvez y accéder via certains types de navigateur. Recherchez dans vos dossiers de cookies ‘creditis.be’ pour trouver notre cookie et le cookie Google Analytics si vous souhaitez les supprimer.

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POUR TOUTES VOS QUESTIONS OU PROBLEMES, VOUS POUVEZ VOUS ADRESSER EN PRIORITE A NOTRE BUREAU

Notre bureau a comme objectif de satisfaire ses clients. En cas de problème ou de question, notre bureau se tient à votre disposition. Si vous aviez une plainte concernant notre prestation de service que nous n’avons pas pu régler de commun accord, vous pouvez contacter l’Ombudsfin, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, n°8 bte. 2 à 1000 Bruxelles – Tél.  : 02/545 77 70 – Fax : 02/545 77 79 – ombudsman@ombudsfin.be – www.ombudsfin.be
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